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Windows 9x e ME

O computador para o qual você está discando não responde. Tente novamente mais tarde.

Causas Prováveis

  • Linha de baixa qualidade ou com interferências de qualquer natureza
  • Indicação de tipo de linha telefônica indicada errada
  • Indicação de tipo de linha telefônica indicada errada
  • Problema com o item Comunicações do Windows 95

Possíveis Soluções

  1. Ative a tela de Terminal após a discagem. Com ela poder ser verificado se o modem disca, se a configuração do padrão da linha telefônica está correto (Tons ou Pulsos) e se o cabo do Modem está conectado da maneira correta e no local correto (Line ou Telco)
  2. Se a janela não aparecer e o handshake (sinal de Fax) se prolonga até a ligação cair e a mensagem aparecer, verifique a velocidade máxima da placa de modem. Após você diminuir a velocidade (próxima da real que o modem possibilita é o padrão, se precisar diminuir altere para 19.200 bps e nunca abaixo de 9.600) a janela não aparecer, faça as verificações no padrão da linha telefônica e no local onde está conectado o cabo da linha telefônica ao modem.
  3. Verifique se o Driver de modem corresponde ao modem ou se encontra-se no padrão, pois muitos modems não aceitam o mesmo.
  4. Diminua os buffers de recebimento da porta serial.
  5. Se, com a velocidade baixa, o driver correto do modem, buffers de recebimento no mínimo, string adequada, a janela de terminal não for exibida, remova o item COMUNICAÇÕES e os DRIVERS DE REDE do Painel de Controle e adicione-os novamente.

Possíveis Soluções

  • Toda vez que precisar diminuir a velocidade de conexão utilizando uma velocidade menor que a permitida pelo modelo do modem, pode ser a linha telefônica que está com baixa qualidade, Ter algum problema físico ou interferências e que a Cia. Telefônica deve ser contatada para verificar a linha.
  • Os itens 4) e 5) são casos extremos e são feitos em último caso. Há também a situação em que o modem deverá ser reinstalado, para que os Driver do mesmo sejam renovados

O computador para o qual você está discando não consegue fazer uma conexão de rede Dial-up. Verifique sua senha e tente novamente.

Causas Prováveis

  • Dados para autenticação da conexão digitados de forma errada (em letras maiúsculas, senha errada, fone de acesso errado
  • Conta expirada , e-mail extra ou conta inexistente

Possíveis Soluções

  • Apague todos os dados de seu Username e digitar novamente, em letras minúsculas, após o login. Apague a Senha e digite novamente. Desta forma você se certifica que tudo está digitado corretamente. Confirme o telefone de acesso. Se estiver errado, feche a janela, entre em Propriedades da conexão e altere definitivamente com o número correto

A rede Dial-Up não pode negociar um conjunto de compatíveis de protocolos nas configurações do Tipo de Servidor.
Verifique as configurações de sua rede no Painel de Controle e, em seguida, tente a conexão novamente.

Causas Prováveis

  • Linha de baixa qualidade ou com interferências de qualquer natureza
  • Problema com o item Comunicações do Windows 95

Possíveis Soluções

  1. Insira uma Janela de Terminal após a discagem. Com ela poder ser verificado se o modem disca, se a configuração do padrão da linha telefônica está correto (Tons ou Pulsos) e se o cabo do Modem está conectado da maneira correta e no local correto (Line ou Telco)
  2. Se a janela não aparecer e o handshake (sinal de Fax) se prolonga até a ligação cair e a mensagem aparecer, verifique a velocidade máxima da placa de modem. Após você diminuir a velocidade (próxima da real que o modem possibilita é o padrão, se precisar diminuir altere para 19.200 bps e nunca abaixo de 9.600) a janela não aparecer, faça as verificações no padrão da linha telefônica e no local onde está conectado o cabo da linha telefônica ao modem.
  3. .Verifique a existência do Protocolo TCP/IP na Rede do Painel de Controle
  4. Reinstale os itens COMUNICAÇÕES e o REDES no Painel de Controle.

A rede Dial-Up não pode negociar um conjunto de compatíveis de protocolos nas configurações do Tipo de Servidor.
Verifique as configurações de sua rede no Painel de Controle e, em seguida, tente a conexão novamente.

Causas Prováveis

  • Linha de baixa qualidade ou com interferências de qualquer natureza
  • Problema com o item Comunicações do Windows 95

Possíveis Soluções

  • Insira uma Janela de Terminal após a discagem. Com ela poder ser verificado se o modem disca, se a configuração do padrão da linha telefônica está correto (Tons ou Pulsos) e se o cabo do Modem está conectado da maneira correta e no local correto (Line ou Telco)
  • Se a janela não aparecer e o handshake (sinal de Fax) se prolonga até a ligação cair e a mensagem aparecer, verifique a velocidade máxima da placa de modem. Após você diminuir a velocidade (próxima da real que o modem possibilita é o padrão, se precisar diminuir altere para 19.200 bps e nunca abaixo de 9.600) a janela não aparecer, faça as verificações no padrão da linha telefônica e no local onde está conectado o cabo da linha telefônica ao modem.
  • .Verifique a existência do Protocolo TCP/IP na Rede do Painel de Controle
  • Reinstale os itens COMUNICAÇÕES e o REDES no Painelo de Controle

A rede Dial-up não consegue negociar um conjunto de protocolos de Redes Compatíveis com o servidor. Verifique as configurações de Rede no Painel de Controle e tente efetuar a conexão novamente.

Causas Prováveis

  • Ausência do TCP/IP
  • Ausência dos arquivos do TCP/IP ( isto ocorre quando, na instalação do CD ou discos do Windows 95 é clicado em Cancelar)
  • Presença de dois TCP/IP relacionado com o Adaptador Dial-up
  • Problemas de conexão
  • Problemas com o item Comunicação do Windows 95

Possíveis Soluções

  • Verifique, primeiramente nas configurações de Rede no Painel de Controle, se o TC/IP está instalado e se existe apenas um relacionado ao Adaptador Dial-up.
  • Verifique a velocidade máxima da placa de modem e as configurações do mesmo na Conexão Dial-up
  • No caso de a) e b) estarem totalmente corretos, remova o item COMUNICAÇÕES e os Drivers de REDES do Painel de Controle e adicione-os novamente.

A rede Dial-up não consegue negociar um conjunto de protocolos de Redes Compatíveis com o servidor. Verifique as configurações de Rede no Painel de Controle e tente efetuar a conexão novamente.

Causas Prováveis

  • Ausência do TCP/IP
  • Ausência dos arquivos do TCP/IP ( isto ocorre quando, na instalação do CD ou discos do Windows 95 é clicado em Cancelar)
  • Presença de dois TCP/IP relacionado com o Adaptador Dial-up
  • Problemas de conexão
  • Problemas com o item Comunicação do Windows 95

Possíveis Soluções

  1. Verifique, primeiramente nas configurações de Rede no Painel de Controle, se o TC/IP está instalado e se existe apenas um relacionado ao Adaptador Dial-up.
  2. Verifique a velocidade máxima da placa de modem e as configurações do mesmo na Conexão Dial-up

Observação

Obs: Este erro também ocorre quando é utilizado um modem de 14400 bps sem correção de erros e compactação de dados por Hardware (Zoltrix, p. ex.). Explique as dificuldade com a conexão de tal modem e deixe claro que a conexão e navegação ficarão difíceis.


O Adpatador Dial-up não estã instalado ou não estã funcionando corretamente.

Causas Prováveis

  • Problema no item Comunicações do Windows 95

Possíveis Soluções

  • Remova COMUNICAÇÕES e os DRIVERS DE REDE e reinstale novamente

O computador não está recebendo uma resposta do modem. Certifique-se de que o modem esteja conectado e, se necessário, desative o modem e ative-o novamente

Causas Prováveis

  • Configuração do modem – Porta e Driver
  • Tipo de modem configurado na Conexão Dial-up
  • Problema no item Comunicações do Windows 95
  • Problema técnico (físico) com o modem

Possíveis Soluções

  1. Verifique a instalação do modem no painel de controle. Certifique-se da porta de comunicação correta e faça o Diagnóstico.
  2. Verifique a instalação do modem no painel de controle. Certifique-se da porta de comunicação correta e faça o Diagnóstico na Rede Dial-Up está especificado o modem que respondeu no Painel de Controle.
  3. Ao final, caso corretos a) e b), remova as COMUNICAÇÕES do Painel de Controle e adicione novamente.
  4. Pode ser um problema do modem e que é aconselhável acionar a assistência técnica para resolver o problema.

O modem está sendo utilizado por outra conexão de Rede-Dial-Up ou por outro programa. Feche as outras conexão e tente novamente.

Causas Prováveis

  • Software de comunicação via modem instalado
  • Drivers e porta serial do modem

Possíveis Soluções

  1. Primeiramente, desligue totalmente o computador e ligue novamente.
  2. Verifique se o computador não possui nenhum programa de secretária eletrônica. Se possuir, desative-o e remova o programa do Menu Iniciar. se for um Compaq, desative o Phone center da Compaq e os utilitários de mídia.
  3. Verifique no painel de controle as configurações do modem e faça o Diagnóstico.
  4. Em último caso, insira um modem padrão nas configurações e na porta de comunicação correta, para verificar se não é um problema com os Drivers ou string do modem

Não existe tom de discagem. Certifique-se de que seu modem esteje coenctado a linha telefônica corretamente.

Causas Prováveis

  • Software de comunicação via modem instalado
  • Cabo telefônico instalado no local do modem errado
  • Tipo de linha configurada errada (Tom ou Pulso)

Possíveis Soluções

  1. Verifique a instalação externa do modem. Se o cabo telefônico está conectado corretamente ao computador.
  2. Nas propriedades de modem, remova o item aguardar pelo sinal antes de discar e insira a String ATX3.
  3. Verifique a padronização da linha telefônica (tons ou pulsos)
  4. Verifique se existe um PABX ou algo similar, e insira o dígito correto para pegar linha externa, seguido por "virgulas"

Não foi possivel detectar a portadora

Causas Prováveis

  • Problemas com o Modem/Conexão

Possíveis Soluções

  1. Verifique a velocidade máxima da placa de Modem e insira a String ATX3 nas opções avançadas da Conexão.
  2. Peça, no caso para que a pessoa tente seguidas vezes, para que o modem possa assim, manter a portadora.

Mensagens de Erro (Windows 98) e possiveis soluções

602 - The port is already open

Causas Prováveis

  • A porta do hadware já está em uso

Possíveis Soluções

  1. Desativar qualquer programa que monitore o modem como Winfax, SuperVoice, Utiliário de Recebimento do fax.
  2. Reíniciar o Computador para possível travamento do modem.
  3. Reínstalar Comunicações para retirar o vínculo possivelmente criado
  4. Problema nos drivers do modem

605 - Cannot set port information

Causas Prováveis

  • A porta não existe

Possíveis Soluções

  1. Modem especificado em porta não válida.
  2. Diagnosticar modem para verificar resposta.
  3. Instalar Modem Padrão

615 - he port was not found.

Causas Prováveis

  • String especificada para o modem não é válido

Possíveis Soluções

  1. Verificar string no modem.
  2. Retirar string do modem.
  3. Deixar controle de fluxo por hardware.

626 - Cannot load a string.

Causas Prováveis

  • String especificada para o modem não é válido

Possíveis Soluções

  1. Verificar string no modem.
  2. Retirar string do modem.
  3. Deixar controle de fluxo por hardware

629 - The port was disconnected by the remote machine.

Causas Prováveis

  • A porta foi desconectada pelo computador remoto ou para o qual discou

Possíveis Soluções

  1. Verificar usuário e senha
  2. Janela-Terminal
  3. Verificar Velocidade e diminuir velocidade.
  4. Diminuir Buffers
  5. Verificar se o driver do modem é correto.
  6. Colocar um string correpondente ao Modelo do Modem
  7. Reínstalar comunicações

630 - The port was disconnected due to hardware failure.

Causas Prováveis

  • A porta foi desconectado por um problema no hadware ou que não responde

Possíveis Soluções

  1. Verificar se o Modem que se encontra na conexão dial-up é o modem correto.
  2. Verificar se a string é compátivel com o modem
  3. Diagnosticar o Modem
  4. Instalar Modem Padrão

645 - Internal authentication error.

Causas Prováveis

  • Ocorreu um erro interno na autenticação da Senha

Possíveis Soluções

  1. Verificar de o adaptador de rede dial-up está instalado de forma correta ou danificado.
  2. Reínstalar adaptador de rede dial-up.

650 - The Remote Access server is not responding.

Causas Prováveis

  • O servidor se acesso remoto não responde

Possíveis Soluções

  1. Problemas no Protocolo TCP/IP.
  2. Verificar se existe o protocolo TCP/IP ou se está com DNS Ativado.
  3. Reínstalar TCP/IP

676 - The line is busy.

Causas Prováveis

  • A linha está ocupada

Possíveis Soluções

  1. Verificar se a propriedades da discagem está configurado de forma correta
  2. Verificar se a opção Usar codigo de país e cidade da conexão dial-up está desativada.
  3. Verificar nivel de ocpupação

678 - There is no answer

Causas Prováveis

  • Não tem Resposta da discagem

Possíveis Soluções

  1. Verificar se o cabo telefônicos estão bem instalados e se não estão corrompidos.
  2. Ativar a janela terminal pré-discagem para verificar se o modem está instalado corretamente
  3. Testar a discagem com outro cabo telefônico

678 - There is no answer

Causas Prováveis

  • Tom de chamada inexistente

Possíveis Soluções

  1. Verificar propriedades de Discagem do Modem compátivel com a linha do cliente
  2. Verificar se os cabos telefoncios estão bem encaixados ou invertivos

680 - There is no dial tone.

Causas Prováveis

  • Não foi encotrado o tom de discagem

Possíveis Soluções

  1. Verificar se a propriedades da discagem está configurado de forma correta
  2. Desativar Aguardar sinal antes de discar da conexão dial-up
  3. String "ATX3" para o modem.
  4. Verificar se os cabos estão conectados ou invertidos

691 - Access denied because username and/or password is invalid on the domain.

Causas Prováveis

  • Usuário ou Senha recusados pelo domínio

Possíveis Soluções

  1. Verificar se o nome do usuário e senha foram digitados novamente e em letras minúsculas
  2. Marcar exibir janela terminal após a discagem
  3. Verificar com o Nivel II restrição de telefone

716 - The Remote Access IP configuration is unusable.

Causas Prováveis

  • Endereço IP Remoto não está configurado corretamente

Possíveis Soluções

  1. Verificar a opção Obter endereço endereço IP automáticamente está adivado
  2. Verificar se Endereço IP atribuído pelo servidor está configurado nas propriedades Dial-Up

718 - PPP timeout.

Causas Prováveis

  • Tempo esgotado retornado pela conexão PPP

Possíveis Soluções

  1. Baixar Velocidade modem
  2. Verificar Buffers do modem
  3. Alterar o Telefone
  4. Exibir janela terminal após a discagem
  5. Verificar com o Nivel II se o POP está funcionando corretamente
  6. Reínstalar comunicações

720 - No PPP control protocols configured.

Causas Prováveis

  • Protocolo de controle PPP não está configurado

Possíveis Soluções

  1. Verificar Tipo de conexão no tipo de Servidor na conexão Dial-Up
  2. Reínstalar adaptador Dial-Up

731 - The protocol is not configured.

Causas Prováveis

  • Os protocolos não estão configurados

Possíveis Soluções

  1. Verificar protocolos da rede
  2. Reinstalar Protocolo TCP/IP